Política de privacidad
Responsable: Flambelle Claire®
NIT/RUT: 1000078356-3
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo: flambelleclaire001@gmail.com
Teléfono: +57 320 387 1768
1. MARCO GENERAL
Flambelle Claire® adopta esta política de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que modifiquen, reglamenten o complementen el régimen colombiano de protección de datos personales.
2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOLECTAR
Dependiendo de la interacción con Flambelle Claire®, podremos recolectar:
- nombre;
- documento de identificación cuando corresponda;
- teléfono;
- correo electrónico;
- dirección;
- ciudad;
- información necesaria para entrega;
- historial de compras;
- productos consultados o adquiridos;
- interacciones con nuestro sitio;
- información relacionada con solicitudes de servicio;
- información técnica y estadística derivada del uso del sitio.
Flambelle Claire® no necesita conocer ni almacenar los datos completos de instrumentos financieros cuando estos sean gestionados directamente por proveedores especializados de pago.
3. FINALIDADES
Los datos podrán utilizarse para:
procesar compras; confirmar pagos; preparar y entregar pedidos; contactar al cliente; administrar garantías, devoluciones y retractos; prevenir fraude; atender solicitudes; administrar cuentas; gestionar el Club Flambelle y Puntos Flambelle; mejorar nuestros productos; realizar análisis estadísticos; personalizar la experiencia; medir campañas; realizar actividades administrativas y contables; cumplir obligaciones legales; y, cuando exista la autorización correspondiente, enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y marketing.
4. MARKETING
Cuando el titular autorice comunicaciones comerciales, Flambelle Claire® podrá contactarlo mediante correo electrónico, teléfono, mensajes u otros canales autorizados.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
La revocatoria para finalidades de marketing no necesariamente implica eliminar información que deba conservarse para cumplir obligaciones contractuales, tributarias, contables, de protección al consumidor o cualquier otra obligación legal.
5. TECNOLOGÍAS DE MEDICIÓN
Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de medición propias o proporcionadas por terceros para comprender el funcionamiento del sitio, medir visitas, analizar comportamiento agregado, evaluar campañas, prevenir fraude y realizar publicidad cuando corresponda.
Podrán utilizarse servicios tecnológicos y publicitarios tales como los proporcionados por Shopify, Meta, Google, TikTok u otros proveedores que Flambelle Claire® implemente legítimamente en el futuro.
Cada tercero puede realizar tratamientos sujetos a sus propias políticas y responsabilidades.
6. DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso dado a sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión cuando proceda; y revocar la autorización en los casos permitidos por la ley.
Las solicitudes deberán enviarse a:
flambelleclaire001@gmail.com
El titular deberá proporcionar información suficiente para verificar su identidad y localizar los datos objeto de la solicitud.
7. AUTORIZACIÓN
Cuando la legislación requiera autorización, Flambelle Claire® utilizará mecanismos que permitan obtener y conservar evidencia del consentimiento previo, expreso e informado o de la conducta inequívoca admitida legalmente.
La aceptación de una finalidad opcional de marketing no será utilizada para obligar al consumidor a renunciar a sus derechos de protección de datos.
8. ENCARGADOS Y TERCEROS
Flambelle Claire® podrá compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que participen en la operación, incluyendo plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, operadores logísticos, proveedores tecnológicos, herramientas de comunicación, analítica, publicidad, contabilidad y demás servicios necesarios.
El acceso deberá responder a una finalidad legítima relacionada con la prestación del servicio, el cumplimiento contractual o una finalidad debidamente autorizada.
9. SEGURIDAD
Flambelle Claire® adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un riesgo tecnológico absolutamente inexistente.
10. MENORES DE EDAD
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes estará sujeto a las reglas especiales establecidas por la legislación colombiana y a la prevalencia de sus derechos.
11. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Esta política entra en vigor desde su publicación.
Flambelle Claire® podrá actualizarla como consecuencia de modificaciones normativas, cambios tecnológicos o modificaciones en sus operaciones.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestros canales digitales.
Política de cookies
Flambelle Claire® utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, conservar determinadas preferencias, comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda, medir el desempeño y, cuando corresponda y se cuente con la base jurídica necesaria, realizar medición y publicidad.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Son pequeños archivos o tecnologías similares que permiten almacenar o reconocer determinada información durante la navegación.
CATEGORÍAS
Nuestro sitio puede utilizar cookies:
Necesarias: permiten funciones esenciales relacionadas con navegación, seguridad, carrito y proceso de compra.
Funcionales: permiten recordar determinadas configuraciones y preferencias.
Analíticas: permiten obtener información estadística sobre el funcionamiento y uso del sitio.
Publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas, limitar repeticiones, crear audiencias o mostrar publicidad relevante cuando corresponda.
TERCEROS
Podrán intervenir proveedores tecnológicos como Shopify, Meta, Google, TikTok y otros servicios que Flambelle Claire® implemente.
Estos proveedores pueden utilizar tecnologías propias y tratar información conforme a sus respectivas políticas.
ELECCIÓN DEL USUARIO
Cuando legalmente corresponda, el usuario podrá administrar sus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento habilitado en el sitio.
También podrá configurar determinadas opciones directamente desde su navegador.
La desactivación de algunas tecnologías puede afectar determinadas funciones del sitio.
ACTUALIZACIONES
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios tecnológicos, regulatorios o en los proveedores utilizados por Flambelle Claire®.